Política de envío

Política de Envío — IPROTEC

Última actualización: Junio 2026

Retiro en Tienda

Puedes retirar tu pedido de forma gratuita en nuestra tienda ubicada en Av. Providencia 2237, Local P23, Santiago, cercana al Metro Los Leones.

Horario de atención:
Lunes a Viernes: 10:30 – 19:30
Sábado: 10:30 – 17:30

Despacho a Domicilio

Realizamos despachos a todo Chile a través de empresas de courier.

• Envío gratis en compras sobre $30.000
• Envío con costo en compras menores a $30.000 (tarifa según destino)
• Plazo de entrega: 2 a 5 días hábiles según región
• Región Metropolitana: 1 a 2 días hábiles

Envío de Equipos para Reparación

Si no puedes traer tu equipo a la tienda, puedes enviarlo por courier. El costo del envío de ida es de tu responsabilidad. Una vez reparado, IPROTEC coordina el retorno del equipo con costo a tu cargo.

Antes de enviar tu equipo, contáctanos por WhatsApp al +56 9 2859 7244 para coordinar.

Seguimiento de Pedidos

Una vez despachado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por WhatsApp o email para rastrear tu envío en tiempo real.

Daños durante el Envío

Si tu pedido llega dañado, contáctanos dentro de las primeras 24 horas con fotografías del estado del paquete. Gestionaremos el reclamo con la empresa de courier a la brevedad.