Garantía
Política de Garantía IPROTEC
En IPROTEC respaldamos la calidad de nuestro trabajo y los repuestos que utilizamos. Todos nuestros servicios incluyen garantía para tu tranquilidad.
Garantía en Repuestos Originales
Los repuestos originales (pantallas, baterías, cámaras, etc.) incluyen garantía de hasta 6 meses contra defectos de fabricación o instalación.
¿Qué cubre la garantía?
- ✅ Defectos de fabricación del repuesto
- ✅ Problemas derivados de la instalación
- ✅ Fallas en el funcionamiento del componente reemplazado
¿Qué NO cubre la garantía?
- ❌ Daños por golpes, caídas o uso indebido posterior a la reparación
- ❌ Daño por líquidos o humedad después de la reparación
- ❌ Reparaciones realizadas por terceros después de nuestro servicio
- ❌ Desgaste natural por uso prolongado
Garantía en Repuestos Compatibles
Los repuestos compatibles de alta calidad incluyen garantía de acuerdo a las especificaciones del fabricante del repuesto (generalmente 3-6 meses).
Garantía en Venta de Equipos
Los equipos Apple usados/reacondicionados vendidos por IPROTEC incluyen garantía de 6 meses contra defectos de hardware.
¿Cómo hacer válida la garantía?
- Comunícate con nosotros por WhatsApp al +56 9 2859 7244
- Presenta tu boleta o comprobante de servicio
- Describe el problema que presenta tu equipo
- Nuestro equipo evaluará si aplica garantía
Tiempos de Garantía
Evaluación: Dentro de 24-48 horas hábiles
Reparación bajo garantía: 3-5 días hábiles (según disponibilidad de repuestos)
Ubicación
📍 Av. Providencia 2237, Local P23, Providencia, Santiago
🕐 Lunes a Viernes: 10:30 - 19:30
🕐 Sábado: 10:30 - 17:00
💬 WhatsApp: +56 9 2859 7244
IPROTEC se reserva el derecho de evaluar cada caso para determinar si aplica la garantía. La garantía es válida únicamente presentando el comprobante de servicio original.